Köpvillkor

1. Allmän information

CA TRADING ApS (BabyNordic)

Adress: Peter Bangs Vej 93, 3. tv, 2000 Frederiksberg, Danmark

Org.nr (CVR): 46170849

E-post: info@babynordic.dk

Telefon: +45 40 40 81 80

2. Betalning

Vi erbjuder följande betalningssätt: Visa, Mastercard och Klarna. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Om du betalar med kort reserveras beloppet direkt. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills: 1) vi drar beloppet när vi skickar varan, eller 2) pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare.

Du kan läsa mer om reglerna för ditt kort hos din kortutgivare. Vi tar inte ut några kortavgifter. Beloppet dras från ditt kort först när varan skickas.

Om du betalar med Klarna gäller Klarnas villkor för det betalningssätt du väljer.

3. Leverans

Vi levererar till adresser i Sverige och Danmark.

Till Sverige levererar vi endast till paketombud (GLS). Leveranssätt och pris visas i kassan innan du betalar.

• Paketombud (GLS): Gratis

Leveranstiden är normalt 2–3 vardagar, om inget annat anges vid beställningen.

4. Ångerrätt

Du kan utöva din ångerrätt via vår digitala ångerfunktion här: Ångra ditt köp.

När du har skickat formuläret får du automatiskt ett kvitto via e-post med uppgifterna från din ånger samt datum och tid för när den skickades.

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos BabyNordic. Det är längre än de 14 dagar som lagen kräver.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har angett, får varan i fysisk besittning. Om du har beställt flera varor i samma beställning men de levereras separat, räknas fristen från den dag då du tar emot den sista varan.

För att utöva ångerrätten måste du tydligt meddela oss att du vill ångra ditt köp. Det kan du göra via vår digitala ångerfunktion eller via e-post till info@babynordic.dk.

Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt som finns längst ner i köpvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

5. Retur

Om du ångrar ditt köp ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet.

Varan ska returneras i fint och rengjort skick och vara ordentligt förpackad.

6. Returfrakt

Du står själv för de direkta kostnaderna för att returnera varan, och du ansvarar för eventuella skador som uppstår under transporten. Observera att varan returneras till Danmark. Samma villkor gäller för paket som inte hämtas ut och som skickas tillbaka till oss från ett paketombud.

7. Värdeminskning och kundens ansvar

Du ansvarar för en eventuell värdeminskning av varan om den har hanterats på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Det belopp du kan få tillbaka beror på varans handelsvärde. I vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaden.

8. Särskilt om vakuumförpackade BabyNordic-mattor

BabyNordic-mattor levereras vakuumförpackade för att ge bästa möjliga skydd under transporten.

Om vakuumförseglingen bryts kan varan inte returneras i originalförpackningen.

Vi rekommenderar att du inte bryter förseglingen, eftersom det kan medföra en värdeminskning.

9. Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra leveranskostnader om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet.

Vi återbetalar beloppet med samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den.

Varan skickas till:

Babynordic v/Godshotellet
Marienbergvej 70
4760 Vordingborg
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

10. Rätt till byte

BabyNordic erbjuder möjlighet att byta till en annan storlek och/eller färg inom 30 dagar från att du har tagit emot varan, förutsatt att varan returneras i fint och rengjort skick.

Byte är en service och är skilt från ångerrätt och återbetalning.

11. Så begär du byte

Om du vill byta din BabyNordic-matta, kontakta oss på info@babynordic.dk och ange:

• Ordernummer
• Önskad ny storlek och/eller färg

Därefter får du en returetikett.

12. Returfrakt och prisskillnad vid byte

• Returfrakt i samband med byte betalas av kunden
• Byte kan inte kombineras med full återbetalning av köpesumman

Vid byte:

• till en vara med lägre pris återbetalas prisskillnaden
• till en vara med högre pris debiteras mellanskillnaden

13. Paket som inte hämtas ut

Om ett paket inte hämtas ut hos paketombudet inom fraktbolagets uthämtningstid och därför skickas tillbaka till BabyNordic, står kunden för de faktiska kostnaderna för returfrakten.

14. Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument har du reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen. Det innebär att du kan reklamera fel som fanns när du tog emot varan i upp till tre år. Om din reklamation är berättigad kan du, beroende på situationen, få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader efter att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad ersätter vi dina skäliga fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i en ordentlig förpackning. Spara kvittot för frakten så att vi kan ersätta dina kostnader.

Varan skickas till:

Babynordic v/Godshotellet
Marienbergvej 70
4760 Vordingborg
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Bifoga gärna en utförlig beskrivning av felet när du returnerar varan.

Om du handlar som näringsidkare förbehåller vi oss rätten att i första hand avhjälpa felet, till exempel genom reparation i stället för byte.

15. Klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du i första hand kontakta oss på info@babynordic.dk. Vi strävar alltid efter att hitta en lösning tillsammans med dig.

Eftersom BabyNordic är ett danskt företag kan du som bor i Sverige få kostnadsfri hjälp av Konsument Europa, som hjälper konsumenter vid köp från företag i andra EU-länder: www.konsumenteuropa.se.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller till den danska klagenämnden via Nævnenes Hus klageportal.

BabyNordic är en e-märkt webbutik. Du kan få ditt ärende behandlat kostnadsfritt hos e-mærket oavsett belopp. Läs mer här.

Standardformulär för ångerrätt

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill utöva ångerrätten)

Köpvillkoren uppdaterades senast den 06.10.2026